導(dǎo)讀：什么是文創(chuàng)酒店？ 聽(tīng)說(shuō)重慶圣荷藝術(shù)酒店的裝修很漂亮、很有藝術(shù)感,真的嗎?

文化創(chuàng)意酒店要具有獨(dú)特的風(fēng)格和個(gè)性，提供高度的個(gè)人關(guān)注，滿足具有文化獵奇心理的顧客需求。文化創(chuàng)意酒店要通過(guò)營(yíng)造獨(dú)特的藝術(shù)氛圍，為顧客創(chuàng)造特殊的消費(fèi)經(jīng)歷?？傊c酒店集團(tuán)的高檔產(chǎn)品相比，文化創(chuàng)意酒店最為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在文化藝術(shù)上，概括起來(lái)有以下方面：

1、酒店有明確的藝術(shù)主題。其建筑和房間設(shè)計(jì)要反映出文化創(chuàng)意旅游區(qū)的整體風(fēng)格和特殊的藝術(shù)主題。

2、酒店擁有自己獨(dú)特的個(gè)性。這種個(gè)性是通過(guò)其特殊的風(fēng)格和別致的裝飾體現(xiàn)出來(lái)的。酒店的個(gè)性可概括為五個(gè)方面：年輕、不受拘束、時(shí)髦、冒險(xiǎn)和別致，其酒店的所有設(shè)計(jì)都是為表現(xiàn)酒店個(gè)性服務(wù)的。

3、氛圍是文化創(chuàng)意酒店的重要構(gòu)成要素。如果將“氛圍”理解為有形的設(shè)施和無(wú)形的構(gòu)成特殊酒店經(jīng)歷的要素的總和，那么“氛圍”或許是文化創(chuàng)意酒店區(qū)別于其他類型的酒店的最重要因素?！胺諊卑ㄑb飾、環(huán)境、情調(diào)、個(gè)性化服務(wù)，管理和服務(wù)人員的態(tài)度，以及所有創(chuàng)造真實(shí)的親密關(guān)系的要素。

4、注重品牌形象的建設(shè)。

酒店品牌是一種典型的服務(wù)品牌。服務(wù)品牌由于沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)品作為品牌的載體，顧客對(duì)服務(wù)的理解很大程度上要依靠品牌。因此，服務(wù)品牌必須體現(xiàn)服務(wù)的特性。文化創(chuàng)意酒店品牌的作用不只是為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期，減少購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)。更為重要的是，由于文化創(chuàng)意酒店具有與某些高檔奢侈消費(fèi)品相似的特點(diǎn)，例如人們開(kāi)寶馬車不只是作為代步的工具，而主要是為了表達(dá)自己年輕和奔放的個(gè)性，因此，文化創(chuàng)意酒店的品牌形象事實(shí)上體現(xiàn)了顧客的形象，顧客入住文化創(chuàng)意酒店就是要將自己與酒店特定的品牌形象聯(lián)系起來(lái)，為自己的偏好做出說(shuō)明。從這個(gè)意義上說(shuō)，創(chuàng)建品牌形象是文化創(chuàng)意酒店成功的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5、提供完全個(gè)性化服務(wù)。

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)定制的時(shí)代，個(gè)性化產(chǎn)品就意味著受歡迎，而受歡迎就意味著利潤(rùn)。個(gè)性化服務(wù)在程度上是有差別的，大體上可以分為四個(gè)層次，即非個(gè)性化，零點(diǎn)個(gè)性化，資源約束的個(gè)性化和完全個(gè)性化。而文化創(chuàng)意酒店提供的是完全個(gè)性化的服務(wù)。在酒店里，顧客能得到特別的關(guān)注。顧客的名字無(wú)人不知，酒店的員工了解顧客的口味和偏好，真正做到了“了解顧客之需，了解顧客需要的時(shí)機(jī)，和了解顧客需要的程度”。而這三個(gè)“了解”是偉大服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的區(qū)別。

總之，文化創(chuàng)意酒店既要體現(xiàn)出一種特色的文化品味，又要傳承西方酒店經(jīng)營(yíng)思想的精髓，引入管理學(xué)

聽(tīng)說(shuō)重慶圣荷藝術(shù)酒店的裝修很漂亮、很有藝術(shù)感,真的嗎?

這個(gè)當(dāng)然是真的呀，這家圣荷酒店踐履“喚醒生活的品味與藝術(shù)”的信仰， 法國(guó)NACO納索-臺(tái)灣建筑師方欽正先生領(lǐng)銜設(shè)計(jì)。 甄選ART DECO設(shè)計(jì)語(yǔ)言，融合城市歷史人文脈絡(luò)， 以包容、創(chuàng)新、進(jìn)取的ART DECO設(shè)計(jì)精神，倡導(dǎo)生活藝術(shù)之美的回歸。

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