導(dǎo)讀：酒店業(yè)熱點(diǎn)新聞 有關(guān)酒店行業(yè)的新聞 1. 有關(guān)酒店行業(yè)的新聞 2. 關(guān)于酒店業(yè)的新聞 3. 近期關(guān)于酒店的新聞及看法 4. 酒店類新聞 5. 有關(guān)酒店行業(yè)的新聞的軟件 6. 酒店行業(yè)新聞熱點(diǎn) 7. 近期酒店行業(yè)新聞 8. 酒店行業(yè)新聞資訊

1. 有關(guān)酒店行業(yè)的新聞

1900年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：2美元

20世紀(jì)初，隨著鐵路旅行迎來高峰，越來越多的人沉迷于越野旅游。為了滿足旅客的需求，豪華酒店開始大舉擴(kuò)張。在加拿大，這個(gè)時(shí)代的很多鐵路酒店的外觀都在模仿歐式建筑（如宏偉的城堡）。

20世紀(jì)初酒店客房內(nèi)開始出現(xiàn)了定制化的產(chǎn)品。1904年開業(yè)的紐約瑞吉酒店成為了首家在客房內(nèi)提供可調(diào)節(jié)的暖氣和制冷設(shè)備的酒店，沒過幾年，酒店客房內(nèi)也開始出現(xiàn)了電話和收音機(jī)。

　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：舊金山費(fèi)爾蒙酒店、威基基海灘邊的Moana Surfrider酒店、聯(lián)合廣場 WestinSt. Francis 酒店、印度地標(biāo)酒店Taj MahalPalace。

　　1910年代

1910年代動(dòng)蕩的十年。歐洲爆發(fā)戰(zhàn)爭，而墨西哥、俄羅斯和中國也在經(jīng)歷著革命。但是這十年酒店行業(yè)也涌現(xiàn)了一些趨勢，至今影響著今天的酒店業(yè)。

商用航空開始起步，T型福特汽車的出現(xiàn)徹底改變了汽車行業(yè)。郵輪也變得越來越普遍，盡管兩艘最大的船只——泰坦尼克號(hào)和盧西塔尼亞相繼發(fā)生了不幸的悲劇。

1914年巴拿馬運(yùn)河的開放激起了人們對環(huán)球旅游的極大興趣，尤其是在西海岸的目的地，大量的港口設(shè)施和酒店開始興建以滿足來往的游客的需求。

　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：加利福尼亞州比佛利山莊酒店、加拿大渥太華Chateau Laurier、帕薩迪納亨廷頓朗廷酒店、夏威夷Halekulani酒店。

　　1920年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：2.5美元

1920年代是一個(gè)繁榮時(shí)期，汽車、電話、電影和正規(guī)的度假都成為流行語。赫赫有名的美國66號(hào)公路還差一年即將完工，全球首家汽車旅館就建在66號(hào)公路旁邊。

裝飾藝術(shù)成為了豪華酒店的流行設(shè)計(jì)主題。波士頓麗思卡爾頓酒店于1927年開業(yè)，每晚收費(fèi)高達(dá)15美元，這家酒店開創(chuàng)了許多先河，如首次在酒店客房內(nèi)的安裝浴缸。

在這十年中，當(dāng)時(shí)的倫敦savoy?hotel?（現(xiàn)在是費(fèi)爾蒙酒店）派了一位代表到紐約，幫助海外旅行社預(yù)訂酒店，并招募了知名的高管到酒店，最終成為了世界領(lǐng)先的酒店。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：洛杉磯比特摩爾千禧酒店、巴西里約熱內(nèi)盧 Copacabana、芝加哥Drake酒店、巴黎布里斯托爾酒店、美國Pontchartrain酒店、香港半島酒店。

　　1930年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：5.6美元

1930年代出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)大蕭條與1920年代的繁榮形成了鮮明的對比。近五分之一的工人失業(yè)，法西斯主義和納粹主義在歐洲扎根，所有的一切都阻礙了新興旅游業(yè)的發(fā)展。

雖然大環(huán)境動(dòng)蕩不安，但是這十年間也產(chǎn)生了很多偉大的藝術(shù)、文學(xué)和建筑。最高的帝國大廈建成開放，而美國人第一次出現(xiàn)了彩色電影。

財(cái)政狀況意味著酒店的入住率低于50%，許多酒店宣布破產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)衰退，房價(jià)飆升，這意味著酒店必須有足夠的創(chuàng)意來吸引客人。紐約華爾道夫酒店于1931年開業(yè)，成為第一家提供24小時(shí)客房服務(wù)的酒店，這項(xiàng)服務(wù)其后迅速在其他豪華酒店流行起來。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：ChateauMarmont酒店、古巴國家飯店(Hotel Nacionalde Cuba)、耶路撒冷 King David酒店、墨西哥Los Flamingos酒店。

　　1940年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：3.21美元

雖然1940年代正值第二次世界大戰(zhàn)，但相比1930年代繁榮一些。戰(zhàn)爭創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，許多婦女也成為了勞動(dòng)的一員。可支配收入的增加使得旅游業(yè)也相對的增長起來。

技術(shù)也開始在大眾文化中發(fā)揮更大的作用。抓住日益增長的旅游市場，Western ? ??店（當(dāng)時(shí)為聯(lián)合航空公司所有，是威斯汀酒店的前身）于1946年推出了首款品牌酒店信用卡。一年后，Western推出了首個(gè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)。

當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：愛爾蘭Ashford House、特拉維夫丹酒店、FlamingoLas Vegas、Royal Palms Hotel &Casitas。

　　1950年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）： 5.91美元

1950年代，朝鮮戰(zhàn)爭、太空競賽的開始和古巴革命成為了當(dāng)時(shí)的新聞焦點(diǎn)。人類可以通過電視新聞知曉全球各地正在發(fā)生的大事。除電視機(jī)外，更多的美國人開始購買汽車，使得商務(wù)和休閑旅行開始增加。

酒店開始增加以客人為中心的設(shè)施。在圣·路易斯梅費(fèi)爾酒店，客人Cary Grant要求酒店在客房內(nèi)放巧克力以給他的女朋友以驚喜。而為客人準(zhǔn)備巧克力等入住禮這一新趨勢也漸漸成為了酒店業(yè)的固定操作，影響至今。

技術(shù)持續(xù)在酒店業(yè)發(fā)揮作用。1951年，希爾頓酒店開始在每一家酒店的客房配備電視機(jī)。大來卡、美國運(yùn)通卡等信用卡的出現(xiàn)使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了重大變化。到20世紀(jì)50年代末，喜來登推出了首個(gè)自動(dòng)化預(yù)訂系統(tǒng)，同年也推出了第一個(gè)免費(fèi)預(yù)訂號(hào)碼。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：加利福尼亞迪斯尼樂園酒店、邁阿密楓丹白露酒店、牙買加Half Moon Rose Hall。

　　1960年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：10.81美元

反戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)、民權(quán)抗議、女權(quán)主義和同性戀權(quán)利，1960年代涌現(xiàn)出了各種各樣的聲音。這個(gè)時(shí)代也是舊金山的the Summer of Love。靈魂歌手奧蒂斯·雷丁在索薩利托的船屋里譜寫下了關(guān)于這個(gè)海灣城市的音符，舊金山再一次回到了世界的舞臺(tái)，音樂中出現(xiàn)了一個(gè)新的音符，社會(huì)變革運(yùn)動(dòng)滲透主流媒體定義著這個(gè)城市。

航空旅行變得司空見慣，酒店開始到機(jī)場附近開酒店。希爾頓于1959年推出了舊金山機(jī)場希爾頓酒店。

一些酒店開始想辦法增加額外的收入，許多酒店模仿香港希爾頓酒店（于1995年關(guān)門）在客房內(nèi)裝迷你吧。

而假日酒店的創(chuàng)始人凱蒙斯·威爾遜（Kemmons Wilson）對這種酒店收費(fèi)感到厭倦，洲際酒店集團(tuán)開始直接在每家酒店的客用走廊上提供制冰機(jī)與自動(dòng)販賣機(jī)。據(jù)Hospitality Gecko介紹，也是在60年代，酒店開始在浴室里放置小瓶的洗發(fā)水。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：夏威夷Mauna Kea、SheratonFoxhead Motor Inn（現(xiàn)在是尼亞加拉大瀑布喜來登酒店）、SheratonMarie Isabel 。

　　1970年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：19.83美元

太空探索、能源危機(jī)和恐怖主義的興起都在20世紀(jì)70年代，技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。在這段時(shí)間，建筑師們競相建造世界上最高的建筑，包括多倫多的加拿大國家電視塔、紐約的世界貿(mào)易中心以及芝加哥的西爾斯大廈和約翰·漢考克大廈。

這十年來，美鐵（Amtrak）使得美國鐵路旅游開始復(fù)蘇。這也是航空公司放松管制的時(shí)代，使得航空公司及隨后的酒店開始思考如何吸引潛在客戶。美國人熱衷于電視節(jié)目，電視連續(xù)劇the Love Boat出現(xiàn)。

與此同時(shí)，20世紀(jì)70年代美國的能源危機(jī)使飯店業(yè)受到打擊，酒店采取了諸如調(diào)低走廊與客房照明亮度，午夜后關(guān)閉外景燈光等措施，酒店開始號(hào)召客人也一起參與節(jié)約能源，呼吁客人在離開客房時(shí)關(guān)掉電燈和空調(diào)。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：拉斯維加斯Hooters Casino Hotel、新奧爾良凱悅酒店、東京京王廣場酒店、香格里拉斐濟(jì)度假酒店。

　　1980年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：45.44美元

　　達(dá)拉斯四季酒店

1980年代麥當(dāng)娜、Boy George邁克爾·杰克遜成為流行偶像，NASA挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)爆? ?、圣海倫斯火山爆發(fā)、洛馬普列塔地震等一些列災(zāi)難接二連三。

技術(shù)不斷引領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)步，第一批電子門鑰誕生，信用卡付款已經(jīng)變得司空見慣，威斯汀酒店繼續(xù)引領(lǐng)RES系統(tǒng)的開發(fā)，并率先允許使用信用卡進(jìn)行客房預(yù)訂和退房。

酒店忠誠度計(jì)劃也是從這時(shí)候開始發(fā)展。1983年，假日酒店和萬豪酒店率先推出了酒店忠誠度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

酒店開始更多地關(guān)注旅游細(xì)分市場。

在奢華酒店領(lǐng)域，四季成為首家在所有酒店推出歐式禮賓服務(wù)的酒店公司。四季首家酒店達(dá)拉斯四季酒店推出提供全方位服務(wù)的水療中心。與此同時(shí)，凱悅酒店以家庭旅游為目標(biāo)，于1989年推出了 Camp Hyatt，也是酒店業(yè)首個(gè)正式的兒童俱樂部計(jì)劃。而萬豪酒店瞄準(zhǔn)了商務(wù)旅行者推出了萬怡酒店品牌。

　　當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：亞利桑那巴爾的摩酒店(Arizona Biltmore Hotel)、佛羅里達(dá)迪士尼酒店、休斯頓四季酒店、Westin Century Plaza。

　　1990年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：65.84美元

　　拉斯維加斯硬石酒店

1990年代多元文化主義和替代文化興起，冷戰(zhàn)結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始崛起。

到1995年，酒店開始推出自己的官網(wǎng)。1996年，微軟創(chuàng)立了首個(gè)OTA Expedia 。隨后Travelocity和Priceline也相繼出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得旅客不再依賴旅行社，但酒店仍然被代理商視為有價(jià)值的市場。在二十世紀(jì)九十年代，卡爾森（Radisson）酒店推出“Look ToBook”，是第一個(gè)旨在獎(jiǎng)勵(lì)旅游代理商忠誠度的在線平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：巴塞羅巴瓦羅豪華宮殿酒店、拉斯維加斯硬石酒店、拉斯維加斯美高梅大酒店。

　　2000年代

已售客房平均房價(jià)（ADR）：85.89美元

　　溫哥華華盛頓希爾頓酒店

全球化成為新千年的流行語，2001年的9·11事件引發(fā)了全球關(guān)注。

隨之而來的是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這給旅游業(yè)帶來了巨大的損失，而酒店業(yè)也開始創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn)。

由于休閑旅游的明顯減少，酒店經(jīng)營者將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了商務(wù)旅客。在這段期間內(nèi)，免費(fèi)室內(nèi)Wi-Fi的概念開始深入人心，尤其是在中檔市場以及涉及酒店預(yù)算時(shí)。

酒店對于提高能源效率或是綠色產(chǎn)品的需求激增，僅在浴室內(nèi)放置提醒客人在居住期間內(nèi)盡量不替換毛巾的標(biāo)識(shí)已不足夠。2008年，溫哥華華盛頓希爾頓酒店成為第一家LEED和Green Seal認(rèn)證的酒店。

　　此時(shí)開業(yè)的著名酒店包括：夏威夷拉奈島四季度假酒店、Grand Palladium Jamaica Resort & Spa、香港迪士尼樂園酒店、 Lebua at State Tower 、邁阿密文華東方酒店、TheStandard High Line Hotel。

　　2010年代

現(xiàn)在總結(jié)這飛速發(fā)展的十年還為時(shí)尚早。當(dāng)前總統(tǒng)奧巴馬告誡美國人民該勒緊腰帶過日子，少去拉斯維加斯揮霍時(shí)，人們意識(shí)到旅游行業(yè)需要有統(tǒng)一的聲音強(qiáng)調(diào)旅游的重要性。

而美國也在大力通過營銷組織推廣自己，希望旅客將美國視為必去的目的地。

下一個(gè)趨勢會(huì)是什么呢？機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)何共享經(jīng)濟(jì)已滲透到了酒店業(yè)中，酒店經(jīng)營者可能會(huì)更加重視地方文化和餐飲，而寵物友好酒店被提及的次數(shù)可能會(huì)越來越多。

太空旅行、航空旅行有可能會(huì)越來越流行。一切都有可能實(shí)現(xiàn)。

2. 關(guān)于酒店業(yè)的新聞

酒店不是文旅局管，是由工商行政管理局政府部門管理的。

1、酒店在工商業(yè)的行政管理上屬于工商行政管理局；

2、酒店在特種行業(yè)與治安管理上屬于公安局；

3、酒店在消防安全上歸消防管理機(jī)關(guān)——支隊(duì)、大隊(duì)；

4、酒店在納稅上有稅務(wù)局，在服務(wù)、食品衛(wèi)生上有衛(wèi)生防疫部? ?，在勞動(dòng)用工管理上有勞動(dòng)局，價(jià)格上有物價(jià)局，大的酒店還會(huì)涉及安全生產(chǎn)監(jiān)督局等等管理機(jī)關(guān)。

廣電新聞出版股：制定新聞出版行業(yè)、文化娛樂行業(yè)、音像制品發(fā)行行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)文化服務(wù)行業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃等。

3. 近期關(guān)于酒店的新聞及看法

新聞報(bào)道說出事后文華東方就把24樓的陽臺(tái)給封了,現(xiàn)在出事樓層是封閉式的

4. 酒店類新聞

吃過所有的員工食堂，最讓我年年不忘的，是新聞大廈酒店里的這個(gè)。也許，跟這是我第一份工作也有關(guān)系吧~~但確實(shí)是好啊~~有蒸地瓜，有玉米，有各式各樣的水果，有水餃，有面條，品種多樣，永遠(yuǎn)不愁沒有選擇~

~剛?cè)?shí)習(xí)那陣還沒弄到員工卡，后來跟酒店工作人員混熟了，辦了卡。都不用什么服務(wù)費(fèi)嘛，特別劃算。

每個(gè)菜都能一個(gè)個(gè)刷，有時(shí)一頓飯吃不到10塊錢。

真好。。。

還有草莓，獼猴桃。。。哦~~那時(shí)真是幸福。

5. 有關(guān)酒店行業(yè)的新聞的軟件

如家酒店有專用的APP；如家酒店有一個(gè)如家商旅app，進(jìn)入進(jìn)去就可以進(jìn)行點(diǎn)擊訂房，還有囤一件房源以及攢積分積分可以兌換一箱硬的禮品，還有漢庭酒店呀等等，各大酒店還有錦江之星，錦江之星也有自己的app，這些嗯這些酒店的話，都會(huì)出一款自己的app，可以在上面訂房等等。

6. 酒店行業(yè)新聞熱點(diǎn)

1、設(shè)備問題：目前最常見的原因。大部分酒店運(yùn)用家用的路由器或許是低端的無線AP，其最大問題在于它可一起連接上網(wǎng)的設(shè)備，一般上限在10個(gè)左右，超過10個(gè)人一起聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)有人呈現(xiàn)掉線、連上了沒網(wǎng)絡(luò)，或許爽性找不到信號(hào)的情況;而部分無線工程商對無線AP位置規(guī)劃及信道設(shè)置存在誤區(qū)，也會(huì)導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。

2、網(wǎng)絡(luò)帶寬問題：運(yùn)用帶寬過小，應(yīng)該確保至少每間房0.5M的網(wǎng)絡(luò)帶寬。一個(gè)60間房的酒店，至少應(yīng)該拉30M的光纖，才干確保網(wǎng)速。

3、主路由器及主交換機(jī)問題：許多無線方案設(shè)計(jì)之初并沒考慮最大并發(fā)帶機(jī)量，導(dǎo)致客人上網(wǎng)頂峰時(shí)段頻繁掉線乃至連不上網(wǎng)絡(luò)。

7. 近期酒店行業(yè)新聞

行政辦公室是酒店的行政管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)可概括為“三服務(wù)”和“四作用”，即為酒店高級(jí)管理層服務(wù)、為各部門服務(wù)、為員工服務(wù);起到上傳下達(dá)、聯(lián)系協(xié)調(diào)、溝通信息、參謀咨詢的作用。 行政辦公室主要負(fù)責(zé)酒店與地方政府、新聞機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò);文件的領(lǐng)取、登記、送酒店高級(jí)管理層傳閱、發(fā)送;政務(wù)的協(xié)調(diào)、督辦;酒店公章和介紹信的使用與管理;店報(bào)的編輯、出版、內(nèi)部發(fā)行;為客人和員工提供醫(yī)療服務(wù);酒店的計(jì)劃生育管理;員工美發(fā)室的管理。 行政辦公室由辦公室、店報(bào)編輯部、醫(yī)療中心組成。 市場營銷部 市場營銷部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)大客源、增加酒店收益、保持五星級(jí)酒店形象為中心開展?fàn)I銷工作;市場營銷部同時(shí)還是酒店對外推銷和宣傳的窗口，是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門。它負(fù)責(zé)分析酒店客源市場，收集相關(guān)信息;設(shè)計(jì)、美化酒店標(biāo)志及廣告策劃;代表酒店與租憑經(jīng)營單位及長住商社簽訂合同;負(fù)責(zé)酒店所有客房的預(yù)訂、統(tǒng)計(jì)工作。 市場營銷部設(shè)有辦公室、施行社市場、日韓市場、歐美市場、政企市場、廣告策劃、市場分析以及預(yù)訂部。人力資源部 人力資源部是酒店經(jīng)營管理體系中重要的職能部門。它根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)合理組織勞動(dòng)力，能過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、考核、巡視督導(dǎo)、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭議處理等管理活動(dòng)，謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和人與人之間的緊密配合，達(dá)到提高員工整體素質(zhì)，改變和有效調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)? ?工的積極性、創(chuàng)造性、最大限度地提高員工的工作效率的目的。 下設(shè)人事部、培訓(xùn)部、質(zhì)量管理部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部擔(dān)負(fù)著酒店聚財(cái)理財(cái)?shù)闹匾氊?zé)，是整個(gè)酒店經(jīng)營管理工作的信息中樞，是反應(yīng)酒店經(jīng)營成果、為總經(jīng)理進(jìn)行市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供信息和數(shù)據(jù)資料、督導(dǎo)各部門改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的職能部門。 財(cái)務(wù)部的工作職能主要有:根據(jù)國家的政策、法令、財(cái)經(jīng)制度制定和完善酒店的財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部財(cái)經(jīng)稽核制度，核算營業(yè)收、成本、費(fèi)用和利潤;監(jiān)督、檢查、分析酒店?duì)I業(yè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃及各部門收支計(jì)劃的執(zhí)行情況，考核資金的使用效果，定期向總經(jīng)理報(bào)告收支情況，提出改進(jìn)意見等。 下高會(huì)計(jì)核算級(jí)、收入稽核組、成本控制組、計(jì)劃綜合組、信息技術(shù)部、中心倉庫、收銀處、驗(yàn)貨室。餐飲娛樂部 餐飲娛樂部是酒店重要的生產(chǎn)、服務(wù)部門，是酒店經(jīng)營活動(dòng)中重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一。其經(jīng)營目標(biāo)是為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)全面的餐飲、康樂及會(huì)議等綜合服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客人的需求;其工作的好壞，直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)，也反映出酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。 餐飲娛樂部設(shè)有宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂中心、中餐廳、宴會(huì)廳、咖啡廳、大堂酒吧、康樂中心等營業(yè)部門;以及管事部、員工餐廳兩個(gè)后勤部門。前廳部 前廳部是酒店經(jīng)營與管理的神經(jīng)中樞，是酒店為賓客提供接待和服務(wù)的窗口與橋梁，是為酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部門提供賓客信息與作出經(jīng)營決策的參謀機(jī)構(gòu)。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)影響酒店的社會(huì)效益。 前廳部是由辦公室、機(jī)場代表、前臺(tái)、禮賓部、商務(wù)中心、商務(wù)樓層前臺(tái)、總機(jī)、大堂副理、財(cái)務(wù)等組成?？头坎?客房部是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源部門之一，其經(jīng)營、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體，又是酒店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分;因此，客房部的經(jīng)營管理水平與服務(wù)質(zhì)量，不僅直接影響到客人對酒店的印象，還關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)。 客房部主要負(fù)責(zé)酒店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作，本著“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規(guī)范、迅速、禮貌、熱情、真誠、衛(wèi)生、周到的五星級(jí)服務(wù)，為酒店賓客創(chuàng)造一個(gè)良好的居住條件和工作環(huán)境。 客房部設(shè)有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等。 工程部 工程部是酒店重要的后勤保障部門，主要負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)、更新創(chuàng)造、確保酒店為客人提供一個(gè)良好的居住、工作與生活環(huán)境。工程部本著“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，保證設(shè)備、設(shè)施各系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，使客人處處感到安全、舒適與方便。 主要負(fù)責(zé)人酒店機(jī)械、電器設(shè)備的日常維修與保養(yǎng);酒店建筑裝潢、工程更新改造;通訊設(shè)施、衛(wèi)星收視設(shè)備的維護(hù);庭院綠化、酒店內(nèi)植物、花卉的養(yǎng)護(hù)、布置及保潔工作。設(shè)有辦公室、電氣部、機(jī)械部、土木裝修班、綠化班和集中供熱站。保安部 保安部是酒店安全管理的職能部門。在酒店高級(jí)管理層和上級(jí)公安、消防、司法等政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“沒有安全就沒有旅游事業(yè)”的精神和“賓客至上、安全第一”的原則，確保酒店的經(jīng)營秩序和工作秩序正常運(yùn)行，保障酒店、賓客、員工的人身財(cái)產(chǎn)不受侵害;協(xié)助公安、消防、司法、國家安全部門偵破查處刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故;依法做好酒店的安全管理工作。 保安部下設(shè):辦公室、內(nèi)保組、外保組、警衛(wèi)組、消防中心組。運(yùn)輸服務(wù)部 運(yùn)輸服務(wù)部是酒店為方便住客，及時(shí)向客人提供良好 的交通服務(wù)，更多地招攬客人所設(shè)的服務(wù)部門，它的主要職能是為酒店客人提供快捷、高效、便利、優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)，同時(shí)還兼顧酒店生產(chǎn)、辦公用車。 運(yùn)輸服務(wù)部共設(shè)辦公室、用車服務(wù)、后勤調(diào)度、維修班四個(gè)班組，通過各班組密切合作與積極配合完成運(yùn)輸部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為酒店客人、酒店各部門提供好用車服務(wù)。我自己也做過酒店里的總機(jī)、客房查房、打掃、餐廳接待、西餐廳收銀等工作，如問到這些的我可以回答你。

8. 酒店行業(yè)新聞資訊

紫金賓館不對外開放

簡介：北京紫金賓館，成立于1971-12-30，注冊資本為6000萬人民幣，法定代表人為褚慶捷，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號(hào)為110101000003421，注冊地址為北京市東城區(qū)崇文門西大街9號(hào)，經(jīng)營范圍包括許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售；建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；健身休閑活動(dòng)；非居住房地產(chǎn)租賃；物業(yè)管理；酒店管理；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；廣告發(fā)布；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工程管理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；音響設(shè)備銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；禮品花卉銷售；化妝品零售；珠寶首飾零售；皮革制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。）

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