導讀：世界上有哪些景區(qū)景點存在問題 國內旅游景點的問題 1. 國內旅游景點的問題 2. 旅游有哪些問題 3. 關于旅游景點的問題 4. 旅游景區(qū)的問題 5. 國內旅游景點的問題與對策

1. 國內旅游景點的問題

旅游景區(qū)（點）應當具備的條件：1。具有統(tǒng)一的管理機構每個旅游景區(qū)（點），必須有而且只能有一個管理主體，對景區(qū)內的資源開發(fā)、經營服務進行統(tǒng)一的管理。它是旅游景區(qū)經營的主體，是服務提供者。

它可能是政府機構，或是具有部分政府職能的事業(yè)單位，也可能是獨立的法人企業(yè)。管理主體與經營主體是有區(qū)別的。 因為政府機構不能進行商業(yè)運作，所以以政府機構為主體的旅游景區(qū)必須以一種變通的形式進行，而政府則以宏觀調控為主。

2?？臻g或地域范圍確定，有固定的經營服務場所空間或地域范圍，是指它的四至，在可能條件下應該設立明顯的標志；服務空間常表現(xiàn)為其門票范圍，即必須購門票才允許進入的空間就是景區(qū)的服務空間。 任何經過管理部門注冊的企業(yè)，都必須有固定的經營服務場所，否則就是“皮包公司”。

3?擁有吸引游客的吸引物旅游景區(qū)（點）應該擁有吸引游客的吸引物、資源基礎，游客可以以各種不同的形式進行參觀、游覽、教育和求知等活動。4。具有必要的旅游設施旅游景區(qū)（點）必須具有必備的旅游設施，提供相應的旅游服務。

2. 旅游有哪些問題

想去哪個地方旅游？

當?shù)氐拿朗秤惺裁刺攸c？

當?shù)孛耖g習俗有何看點？去的話想在哪落腳？

3. 關于旅游景點的問題

首先要了解土地情況，如土地用地性質等，如果投資商準備開發(fā)500畝，投資商就要了解這500畝之內有多少是林地，多少村民承包地等等。

然后，根據(jù)土地不同情況找到土地的使用者或擁有者，比如村民委員會、個人、承包人等，與之溝通，征詢他們的意見，看是否能夠發(fā)展旅游業(yè)。如果土地使用者或土地擁有者同意開發(fā)，要與相關人員簽署意向性協(xié)議書，這個問題可以通過村民委員會去解決相關問題，這個過程中需要注意一定簽訂書面協(xié)議書，并加蓋政府公章；如果不同意，之后的事情就無法進行了。

之后，與縣級旅游相關部門溝通，征得縣級領導同意，并達成初步協(xié)議，完成先關流程。這樣項目開發(fā)就征取得了村民和政府的認可，開發(fā)商就開發(fā)項目做可行性研究報告。

最后，攜帶土地使用者或擁有者簽訂的土地意向協(xié)議書和可研報告到發(fā)改委/局提交申請，填寫立項申請表。提交申請后，發(fā)改委/局會根據(jù)上位規(guī)劃進行立項。

4. 旅游景區(qū)的問題

個人觀點 反應了幾個核心問題

1 人向往旅游 市場巨大

2 人生活富足了 有錢旅游

3 假期過于集中 平時又難以休長假旅游 暴露了目前國內休假制度的各種問題

4 旅游優(yōu)勢資源較為集中 如果新興景點良好發(fā)展的話 各地發(fā)展基數(shù)一上來應該能有效分散旅游人流 起到一定的緩解作用

5. 國內旅游景點的問題與對策

一、旅游服務質量的概述

　　近年來，隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，業(yè)內外關心旅游業(yè)的人士越來越重視對旅游景區(qū)服務質量的研究，大家基本認可這樣的觀點：旅游景區(qū)服務質量是指景區(qū)服務所能滿足服務需求的特性的總和。即景區(qū)所提供的服務產品所能滿足游客需求的程度，它包括服務質量、環(huán)境質量、景觀質量及游客評價。

　　二、旅游景區(qū)的服務質量問題

　　旅游景區(qū)服務作為旅游產品的一部分向旅游者出售，是旅游服務質量高低的最敏感的部分。提高旅游景區(qū)服務質量,越來越成為人們關注的焦點。遺憾的是，在中國旅游業(yè)飛速發(fā)展的同時，旅游服務質量一直參差不齊，大大阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。目前影響我國旅游服務質量 存在的問題有以下幾個方面。

　?。ㄒ唬﹩T工的服務意識不強。

　　旅游景區(qū)服務人員有義務、有責任向旅游者提供高效優(yōu)質的服務。但是目前不少旅游企業(yè)對旅游服務質量不夠重視，景區(qū)服務人員的服務意識比較淡薄，具體表現(xiàn)為視賓客的呼叫為麻煩，對各種消費層次的客人不能一視同仁，重視高消費群體，輕視普通消費者；將自己的喜怒哀樂情緒帶到工作崗位；對集體的效益聲譽不關心，只注重自己的工資福利；部門間協(xié)調不到位，存在服務空白地帶；接待顧客投訴時互相推諉，不能承擔責任，服務速度慢等等。沒有樹立好“賓客至上”的準則，忽略了服務的重要性，導致服務質量有下降趨勢，以致旅游者在旅游過程中怨聲連連。

　?。ǘ┚皡^(qū)旅游攤點、商店服務質量不高。

　　目前，我國有些旅游景區(qū)攤點、商店不符合旅游景區(qū)服務質量的標準。具體表現(xiàn)出兩種現(xiàn)象：一是“散”。景區(qū)周邊的旅游商品所設攤點、商店過于分散，難以形成具有競爭力的旅游商品市場。二是“亂”。景區(qū)內外缺乏監(jiān)管力度，導致相當?shù)漠a品無質量保證，且價格虛高，甚至有些景區(qū)尾隨游客兜售商品，強買強賣。

　?。ㄈ┚皡^(qū)安全管理不到位。

　　景區(qū)的安全包括消防安全、游客人身安全、財務財產安全等。目前一些旅游景區(qū)并沒有從思想上重視安全管理，沒有真正樹立“安全第一”、“預防為主”的觀念，只注重效益，忽視安全管理的重要性。

　　（四）對賓客投訴不夠重視。

　　賓客投訴處理要求景區(qū)內必須有便于投訴的條件，如：意見箱，投訴電話等；設有專門處理投訴的工作人員，工作耐心細致。某些景區(qū)，只關注硬件設施、服務的態(tài)度等因素，不重視在服務過程中和服務提供之后，引起顧客對服務質量的不滿和投訴。

　　三、提高我國旅游景區(qū)服務質量的對策研究

　　旅游景區(qū)服務質量是一個地方旅游產業(yè)綜合競爭力的重要標志，是展現(xiàn)地方歷史文化內涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。景區(qū)景點的標識、停車、休息、衛(wèi)生等設施以及旅游服務人員的用語及表情等，都是營造舒適旅游氛圍、打造精品旅游的重要環(huán)節(jié)。提高旅游景區(qū)服務質量的具體對策如下：

　?。ㄒ唬臉I(yè)人員進行質量教育。

　　景區(qū)應樹立“質量第一”、優(yōu)質服務的意識，使全體員工認識到服務質量對景區(qū)的重要意義。

　　通過服務質量教育，使全體員工了解質量管理的基本思路和景區(qū)質量管理的方法，讓員工熟練掌握本人的“應知應會”技術和操作流程，提高景區(qū)員工的業(yè)務技術水平，減少質量事故的發(fā)生。

　?。ǘ┙⒔∪穆糜尉皡^(qū)服務質量標準。

　　旅游景區(qū)服務針對每個景區(qū)有不同的規(guī)范，其中規(guī)定了旅游景區(qū)提供服務所應該達到標準，即對“提供什么樣的服務”這個問題給出了一定的答案。為景區(qū)服務質量的檢查和控制提高了衡量的尺度。建立健全的旅游景區(qū)服務質量標準對于景區(qū)的發(fā)展有著至關重要的作用。

　　（三）有效做好景區(qū)安全管理工作。

　　1、完善各項安全管理制度。通過各項安全管理制度來明確職責分工，規(guī)范各種安全行為，建立和維護安全管理秩序。

　　2、加強安全教育培訓工作。主要是加強員工的安全意識與安全技能的培訓。

　　3、落實安全督導檢查工作。一是檢查物的狀況是否安全，例如景區(qū)內旅游設備設施、安全設施、游樂場所以及游覽環(huán)境是否安全，安全標識和救生用具是否齊備、完好等? ?二是檢查人的行為是否安全，例如是否有違章操作和違反安全制度的行為等。

　?。ㄋ模┲匾曂对V、提高游客滿意度。

　　游客對景區(qū)的意見、投訴和滿意度，更能說明景區(qū)的服務質量，通過游客的信息反饋進行檢查，更能全面、及時、有針對性地反映服務質量存在的問題，以便對服務中出現(xiàn)的問題和差錯給予及時、穩(wěn)妥、合理的處置，避免再出現(xiàn)類似的錯誤。

　　（五）建立服務質量督察制度。

　　發(fā)揮社會力量和新聞媒體的監(jiān)督作用，對旅游服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監(jiān)督，將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門的行業(yè)管理結合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

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