??⑴、旅游服務人應親自為旅游者提供服務，不能委托他人履行這一義務。

我國《旅行社管理條例實施細則》第44條規(guī)定：“旅行社因不能組團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得旅游者書面同意。未經(jīng)旅游者書面同意，擅自將旅游者轉讓給其他旅行社的，轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任”。
??不僅如此，我國臺灣地區(qū)《旅行業(yè)管理規(guī)則》第27條第1款規(guī)定：“旅行業(yè)經(jīng)營自行組團業(yè)務，非經(jīng)旅游者書面同意，不得將該旅行業(yè)務轉讓給其他旅行業(yè)辦理”。因此，旅游者的書面同意轉讓具有終止其與原旅行社之間的合同關系的效力。不經(jīng)旅游者書面同意轉讓，轉讓的旅行社應承擔法律責任。
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⑵、旅游服務人應按約定提供服務內(nèi)容。

所乘坐的交通工具特別是客運汽車一項，應就其產(chǎn)地、品牌、型號、有無空調、座位數(shù)等內(nèi)容作明確記載;旅游景點一項，應明確開始與結束參觀時間，必要時，可將旅行社所作廣告宣傳行程約定為旅游合同的附件;用餐次數(shù)和標準應當明確包括早餐的次數(shù)、標準以及正餐的次數(shù)和標準(菜、湯的數(shù)量，份量);住宿標準應注意“標準間”一詞的理解。
??只有在星級飯店里，“標準間”一詞才有實際意義，一般旅館、招待所、培訓中心的“標準間”是沒有標準的，因而，當住宿設施是一般賓館、招待所、培訓中心時，應明確約定住宿房間的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機、有無電話、電腦可否上網(wǎng)等設施、設備;購物一項，應明確購物次數(shù)、購物點名稱以及在每個購物點逗留的時間。
??⑶、保證旅游者的人身和財產(chǎn)安全。

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