面試旅行社穿什么 旅游社面試的問題和回答
導讀:面試旅行社穿什么 旅游社面試的問題和回答 1. 旅游社面試的問題和回答 2. 旅游社面試的問題和回答模板 3. 旅行社面試題 4. 旅游面試會問哪些問題 5. 旅行社面試官常問的問題和答案 6. 旅行社面試的問題 7. 旅行社面試會問到哪些問題及答案 8. 旅行社面試會問什么 9. 旅游業(yè)面試需要回答什么問題 10. 關于旅游的面試問題 11. 面試旅行社需要注意什么
1. 旅游社面試的問題和回答
不一定,不同的旅行社面試的問題也是不一樣的。
一般計調的工作都是在旅行社里負責協(xié)調工作的。所以,主要是調配能力,協(xié)調能力和語言表達能力的問題。個人的基本情況可以如實作答,也可以適當加工后回答。但是主要還是你個人的能力。
2. 旅游社面試的問題和回答模板
面試分為兩個環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)為自我介紹,第二環(huán)節(jié)為回答問題。
(一)自我介紹
自我介紹考核內容主要包括思想道德素質、職業(yè)心理素質和職業(yè)形象素質。
1.職業(yè)素質考核
(1)思想道德素質
考生應具備正確的世界觀、人生觀和價值觀;愛國守法、明禮誠信、團結友善;有較強的知法、懂法、守法和用法的意識。
(2)職業(yè)心理素質
考生應樂觀開朗,具有一定的情緒調控能力, 能夠冷靜地處理問題,具有較強的應變能力。
(3)職業(yè)形象素質
考生應具有良好的儀容儀表,衣著得體,行為舉止自然大方,有親和力。
(二)回答問題
回答問題主要考核考生的專業(yè)認知水平、專業(yè)知識水平和專業(yè)能力水平。
1.專業(yè)認知水平
考核考生對旅游行業(yè)的初步認識和了解情況;重點考查考生對旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等重點旅游企業(yè)的專業(yè)認知情況。
2.專業(yè)知識水平
重點考核考生在中?;蚵毟唠A段主要學習專業(yè)課程情況。重點對《旅游概論》、《旅游基礎知識》、《導游業(yè)務》、《飯店服務》等主要專業(yè)核心課程基本知識技能的掌握情況。
3.專業(yè)能力水平
考查考生對旅游企業(yè)基本知識和基本操作程序的掌握。重點考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等核心旅游企業(yè)服務過程中應具備的實際操作能力;在對客服務過程中處理問題解決問題的能力。
3. 旅行社面試題
1,導游的話要考導游證,這需要背書和筆試面試,不過要是考到了那就隨便去哪個旅行社基本都會要的,現(xiàn)在旅行社缺導游和銷售。
2,如果要做計調,那要從導游做起了,因為計調的職位是最要求經(jīng)驗的,線路上的很多東西都要有所了解,還要有過和車隊、旅行社、酒店打過交道的經(jīng)歷,最起碼沒個幾年的導游經(jīng)驗一般是做不來的。出境計調有些還要外語不錯才能做。
3,如果要做銷售的,部分旅行社的要求應該不高,但工資的話也給得不會很高,也是看業(yè)績吧。部分旅行社則對經(jīng)驗要求很高,要做過銷售行業(yè)。
4. 旅游面試會問哪些問題
1 指導和協(xié)助抵港、離港及過境的乘客進出機場。2檢查乘客的旅行證件3為旅客登記行李及編排座位4發(fā)出登機證,以及收取機場稅及超額行李費用。5指導乘客辦理所須手續(xù),例如檢疫,海關和入境手續(xù)。6當航機延期起飛時,照料乘客和處理有關改乘其他班機等事宜。
5. 旅行社面試官常問的問題和答案
第一有沒有工作經(jīng)驗,了不了解旅游這個行業(yè),對這個行業(yè)的看法是怎樣的,第二可不可以接收加班工作,抗壓能力如何,心里承受力怎么樣,第三旅游高峰期工作強度大,身體能不能承受的住,第四溝通能力,組織能力,協(xié)調能力怎么樣,第五能不能熟練使用辦公軟件,電腦操作水平如何。
6. 旅行社面試的問題
我去年七月從旅游學校畢業(yè)應聘到旅行社,按要求試用期屆滿。在試用期內我歷崗了本社多個崗位,熟悉了本社基本業(yè)務,積累了一定從業(yè)經(jīng)驗,學到了實踐知識,了解了旅行市場現(xiàn)狀,基本達到導游從業(yè)要求,可獨立接待旅行團業(yè)務。特申請轉正。
7. 旅行社面試會問到哪些問題及答案
? ??般,我去旅行社的話,旅行社都會向我了解,帶過哪些線路(最好給張表格直接填),給那些旅行社帶過團。
如果是新導游,可以隨便問他幾個緊急應變類的問題。什么三五分鐘的自我介紹,這都是一般企業(yè)的問題。
旅行社和導游,只要了解專業(yè)性的問題就夠了,業(yè)務是否熟練或是有沒有應變能力就夠了。
8. 旅行社面試會問什么
在面試旅游的時候,他往往會問你這樣幾個問題,尤其是問你一些關于計調的問題,他會問你,如果你接待的這一個團的客人非常少,而另外一個團沒有人,你能不能把這兩個團的人結合起來說服大家由你一個人帶,而不是一個人帶一個,這樣很容易浪費資源。
9. 旅游業(yè)面試需要回答什么問題
通過介紹自己獨特的點給面試官留下深刻的印象。比如在介紹自己年齡的時候,可以說自己出生那一年所發(fā)生的大事,比如:求職者是是97年的,就可以說“我是香港回歸那一年出生的”,這樣可能會給面試官留下深刻的印象。
2、介紹自己的優(yōu)點或特長時,要落落大方進行具體闡述,最好是與崗位相關的例子。
3、認真聆聽,彰顯耐心、認真的態(tài)度。因為景區(qū)售票員需要耐心和善于溝通的人員,所以面試時要認真聆聽,讓考官知道求職者有在聽他直接或間接提供的信息,這是良好的交流技巧。
10. 關于旅游的面試問題
在面試中,HR所提的問題不外乎包括:
1.你最大的缺點
問題分析:考察候選人的自我認知能力,個人優(yōu)點是否符合崗位要求。
參考建議:
第一,不宜說自己沒有缺點,只要是人就有缺點,這么說一定會令人反感。
第二,年輕經(jīng)驗不足、缺乏磨煉、有些著急、對待效率低下的人缺乏耐心等
根據(jù)以上的關鍵點,缺點參考回復:首先,我剛畢業(yè),經(jīng)驗方面不足,我會在工作中積極完成工作,積累各方面經(jīng)驗
其次,性子急,對待效率低下的人缺乏耐心,但是我平時和別人聊天的時候會控制自己語速和講話,慢慢培養(yǎng)自己耐心,避免浮躁。(遵循一個原則避重就輕)
Tips:利用你的優(yōu)點改正你的缺點,比如,工作追求細節(jié)極致,導致項目無法按時完成,通過時間管理,得以解決。一定不能說對應聘崗位的硬傷的缺點,以及無法彌補的缺點。
2.面試最難:自我介紹
問題分析:這道題主要考察應聘者的邏輯思維、語言表達、自我認知等能力。
參考建議:第一,條理清晰,層次分明,突出與崗位要求相吻合的技能、個人所長、行為風格、實際經(jīng)驗等。
第二,現(xiàn)場表達必須與個人簡歷所寫保持一致。
第三,控制時間,一般不超過 3 分鐘。
第四,盡量口語化,語言平實可信。
▲根據(jù)以上的關鍵點,參考回復:首先,我叫xxx,xxx大學xxx專業(yè)畢業(yè),我在學校獲得xxx榮譽(或者證書)……這樣的信息(基本信息介紹)
其次,在工作方面,我在xxx公司實習(或者學?;顒樱?,我負責xx工作,為了完成這個工作,我做了xxx努力,最后取得xxx成果,結尾,還可以總結一下通過這次活動或者項目有什么收獲。
關鍵點,在做了什么努力這部分要體現(xiàn)做的深度。(利用STAR法則)
第三,在大型比賽中取得xxx的成績,如果沒有,可以講自己參加過的公益類活動,例如支教,敬老院看望爺爺奶奶。(特殊經(jīng)歷亮點加分項)
(ps:最好準備一個1分鐘自我介紹,一個3-5 分鐘自我介紹,多手準備!!)
Tips:在面試前一天,一定一定要熟記自我介紹,自己也可以對著鏡子模擬面試情景反復刻意練習自我介紹。這樣才能保證面試從? ??,不緊張。
3.面試必答題:談談薪酬待遇?
問題分析:判斷候選人對薪資待遇的要求是否與單位能夠提供的標準相匹配。
參考建議:
第一,每家單位都有自己的薪酬標準。
第二,可以先提交一個薪酬區(qū)間,一旦被錄用,人力資源部一定會有專人與您進行薪酬溝通,到時再友好協(xié)商也不晚。
Tips:每個單位都有薪資寬帶就最低最高界限,評估自己能力及自己生活所需,可以先提交一個薪酬區(qū)間,如果你能力強可以往上限靠,如果一般取中間值。
▲提示:關于正確提問薪資待遇
方法一:不能談薪資,為什么說不能談薪資呢?作為一個畢業(yè)生,一個初入職場的人的時候,我們不能跟談薪資,我們只能聽薪資,適合我就做,不適合我就走。
方法二:談薪資,首先,你要證明自己的價值。第二,你要讓HR認可你的價值。這兩點做到了,就可以談薪資了。
4.你的興趣愛好?
問題分析:了解候選人的心態(tài)、性格、價值觀、責任感等
當HR問到興趣愛好,這時大腦一片空白,一時想不到,拍腦袋回答沒什么愛好,或者隨便回答,那你就會掉進坑里了。
參考建議:
第一,常見的愛好無外乎運動、旅游、聽音樂、讀書等,比如籃球:團隊精神,古典音樂、閱讀、書法:細心耐心,旅游:適應能力學習能力,演講:溝通能力,唱歌、舞蹈:性格外向,溝通能力
第二,如果有表現(xiàn)突出的文體愛好,例如書法、羽毛球、小提琴、寫文章等獲得過有關獎項,可以適當加分
第三,如果熱衷社會公益,參與過某些公益組織,為困難人群提供過無私、積極的幫助的,可以突出介紹,可以給面試官留下更好地印象。
▲根據(jù)以上的關鍵點,參考回復:
eg1:寫與崗位匹配的愛好,假如是應聘文案類(編輯)崗位,你說你喜歡寫文章,發(fā)表過文章,還獲得獎,加分!加分?。]得獎也不怕給HR看寫過的文章,體現(xiàn)你是有潛力的)
eg2:我喜歡讀書,一年讀了xx本,收獲xxx。
Tips:說崗位需求匹配的愛好,有助于工作的愛好;回答要真實,否則HR接著深入一問,容易露餡。
5.介紹未來5年職業(yè)規(guī)劃(必考題!!!)
問題分析:考察候選人對自己未來發(fā)展的設想、職業(yè)生涯的規(guī)劃能力。
除非是目標非常明確的人,或者有多年工作經(jīng)驗的職場人,不然很難回答清楚,那么怎么說才能回答好這個問題呢?
不要說“幾年當主管”,"幾年當經(jīng)理"毫無意義。
參考建議:
第一,介紹自己認真思考過這個問題,自己的規(guī)劃是基于目前的實際情況來設計的。
第二,在工作方面,突出自己打算通過積極完成工作任務,積累各方面的經(jīng)驗,讓自己成為這個領域的專業(yè)人士,也希望有機會能夠帶領團隊,成為優(yōu)秀的管理者,為單位做出更大貢獻,獲得雙贏。
第三,在學習方面,打算在專業(yè)領域做進一步學習和研究,將實踐經(jīng)驗與專業(yè)知識相結合,為自己的職業(yè)成長做好鋪墊,打好基礎。
Tips:回答這個問題強調你穩(wěn)定性,踏實工作的態(tài)度,重點在工作技能方面的提升與內在積累,不要描述外在的東西,比如職位,薪資。
6.面試入坑題:怎樣看待加班?
問題分析:考察候選人的責任心和職業(yè)道德。五花八門的回答:
“我不愿意接受無意義加班”
“沒問題,隨時都可以加班”
參考建議:
第一,任何一家單位都有可能要加班。
第二,自身的工作任務沒有完成,加班是理所當然的,當然,自己會不斷提高專業(yè)技能,以盡量減少不必要的加班,之前也? ??這么做的。
第三,如果遇到緊急任務或突發(fā)情況時,需要加班,自己會盡己所能,希望能夠盡快順利地完成團隊面臨的任務。
Tips:表現(xiàn)出自己愿意犧牲自己的一部分個人時間,提升個人能力,為公司創(chuàng)造更多利益;明確崗位是否需要經(jīng)常加班,表明自己態(tài)度。
7.面試陷阱題:希望與怎樣的領導共事?
一類題:希望與怎樣的領導合作?怎樣處理與領導的關系?
問題分析:考察候選人的人際交往能力、主動適應能力。如果你回答:我希望我的上級比較有經(jīng)驗,能夠給我一些幫助。陷阱!這樣會暴露自己短處。
參考建議:
第一,盡量不要提及對領導的具體要求,而應該突出自己會認真向領導學習,盡快熟悉和適應工作環(huán)境,主動向領導請教,保質保量完成本職工作。
第二,如果有做得不到的地方,會誠懇地向領導請教,可以在哪些地方多多改善。這才是一位職業(yè)人作為下屬應該秉持的工作態(tài)度。
Tips:切忌一切圍繞工作進行,著重談論對自己有要求,自身努力的方向,千萬不要提及前任領導的缺點。
8.若領導布置了大量的工作,而完成時間又十分有限,為了完成任務,您怎么辦?
問題分析:考察候選人的時間管理能力。
參考建議:
第一,分清任務的輕重緩急,緊急又重要的任務先完成。
第二,發(fā)動團隊其他成員,借力完成。
第三,鼓勵老人帶新人,提高工作效率。
Tips:實在是過重,以上方法全部用上了都不行,可以與領導協(xié)商,先完成幾成,其他不重要的任務可以緩辦。
9.為什么應聘這個崗位?
問題分析:考察候選人的求職動機、求職意向及對崗位的認知能力。
參考建議:
第一,是要突出個人經(jīng)驗和技能與該職位的匹配度相對比較高。
第二,提前做功課,仔細查閱用人單位的網(wǎng)站和視頻資料,最好是要在應答中提到招聘單位的規(guī)模、品牌、知名度、規(guī)范性、愿景等等。
第三,強調用人單位是適合個人職業(yè)發(fā)展的平臺。
Tips:重點突出個人經(jīng)驗和技能與該職位的匹配度。如果之前有與這個單位有直接交往的正面案例,也可以順便提出來,這是個加分項,說明對方是自己心儀的單位,希望能夠加盟這個優(yōu)秀的團隊。
10.面試終極必殺問題:還有什么要問的嗎?
問題分析:考察候選人的情商,是否對這個公司或者行業(yè)很了解,是否用心準備。
參考建議:
第一,可以問本職崗位工作要求、職責。例如,這個部門人員設置是怎么樣的。
第二,可以問公司、公司的業(yè)務、體系、行業(yè)、客戶。
eg:為了勝任該職位,需要我提前學習哪些技術知識?
eg:貴公司業(yè)務及戰(zhàn)略的未來發(fā)展?
eg:團隊、公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
Tips:切忌糾纏薪資,如果回答沒問題,HR會誤會,你對崗位沒有太大興趣。
11. 面試旅行社需要注意什么
1.首先,旅游顧問作為家長和學員進入旅行社最先接觸到的工作人員,其外在形象對于能否取得客戶信任完成銷售業(yè)績起著至關重要的作用。面試者參加面試時一定要注意自身形象,著裝要簡單不要過于花俏,穿著干凈整潔。一般說來,著裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦干凈一些,女生可以化個淡雅的職業(yè)裝,總之,應給招聘人員大方、干練感。
2.旅游顧問這份工作專業(yè)性較強,所以對于有關的旅游知識一點要了解背熟。面試時,一定要盡量流暢地回答。如果被問到實在不懂的問題,不要不懂裝懂,直接禮貌地說:“抱歉? ??這個問題我目前不太了解”就可以了。
3.面試時,要大方得體地回答面試官的問題,盡量不打斷面試官的話。自我介紹完畢后,可以問一句:“請問面試官有什么想問我的嗎?”讓面試官好對你進行下一步的提問。
4.面試結束后,請輕輕離開面試室,椅子輕拿輕放。
1、有問必答。不管是什么問題,都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業(yè)性很強的問題,而你又確實不懂,你就坦率承認。3、側面回答。有些問題要想正面回答等于是否定自己,因此要設法將可能否定自己的話,轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鉆,而且實在無法回答,不妨反戈一擊,反問對方,也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目,你必須"小"作,不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。
遇到不懂或不明白的問題處理:1、在面試過程中碰到不懂得回答的問題,硬著頭皮胡亂說一通,掩飾自己的無知,這是下策,因為資深的主考官很可能繼續(xù)追問下去,應試者亂說只會出洋相,主考官即使不追問,也可能心中有數(shù)。還有些應試者企圖回避問題,東拉西扯講別的事情混過去,這也是非常不明智的。
2、最明智的應對措施是坦白承認:“我不懂”,“對于這個問題,我還認識不夠,看來今后得加強這方面知識的學習?!睕]有人全知全能,什么都精通,你態(tài)度誠懇,反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中,主考官提出的問題,應試者不明白他想問什么。如果是沒有聽清楚,可以請求對方重復一次。
3、可是有時即使再問一次,還是沒辦法抓住問題的核心。這個現(xiàn)任可能在應試者方面,因為他對問題涉及的范圍認識不夠,但更可能在主考官方面,或者因為他的問題組織得不好,或者講得太 簡單太急速。
4、假如明知主考官問得不妥當,也不應該當面指出“您的問題很模糊,我不知道您想問什么”,最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說“不知道您想知道的是不是這個”之類。最重要的是態(tài)度誠懇,不胡亂猜測、信口開河。
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