導讀：風情旅行社負責人 旅行社經理 1. 旅行社經理 2. 旅行社經理的職責 3. 旅行社經理資格證怎么考 4. 旅行社經理資格證取消了嗎 5. 旅行社經理是否應該親自帶團 6. 旅行社經理資格證什么時候取消的 7. 旅行社經理人員必備哪些素質 8. 旅行社經理任職資格證書 9. 旅行社經理資格證

1. 旅行社經理

據(jù)我所知，如果你將來要開個旅行社，你就需要有這個證，另外一個，這個證雖然不能當做導游證一樣出去帶團，但是在景點可以免門票！

2. 旅行社經理的職責

酒店營銷部功能簡介：

1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔著酒店市場分析、計劃、執(zhí)行與控制工作，負責酒店的產品組合、產品銷售和銷售回收款等經營重任，因此，營銷部的運轉水平和營銷經理的工作質量的好壞，直接關系到酒店的營收水平。

2、營銷部是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，營銷經理要了解相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。

3、營銷部是對外開展業(yè)務、進行社會公關活動的一線部門。因此，營銷經理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象。酒店賓館是服務行業(yè)，我們所出售的也就是服務品質，營銷經理也是服務人員，只不過是服務的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經理與其他員工一樣須以紳士淑女的風度為紳士淑女提供充滿人情化、專業(yè)化的服務。可以說，營銷經理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。

4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長。擔當著營銷調研、了解市場狀況、預測市場走勢、制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃、確定酒店的目標市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風耳，營銷經理就是一名白（領）骨（干）精（英）。

5、營銷經理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售后服務展現(xiàn)酒店的服務理念并創(chuàng)造利潤，所以營銷經理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產品相當熟悉的人。因此，營銷經理應該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為“酒店的黃埔軍校”。 酒店營銷部經理職責簡介：1、根據(jù)酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究和掌握國內外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

9、審閱每天的業(yè)務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織? ?關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。

3. 旅行社經理資格證怎么考

旅行社經理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件，在全國旅游行業(yè)內通用，是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。

分四個等級：

1、國際旅行社總經理資格證。

2、國際旅行社部門經理資格證。

3、國內旅行社總經理資格證。

4、國內旅行社部門經理資格證。

國家旅游局已停止該證的考核、頒發(fā)，原頒發(fā)的證件繼續(xù)通用。

4. 旅行社經理資格證取消了嗎

日前，國務院頒布了新修訂的《旅行社條例》（以下簡稱《條例》），從2009年5月1日起正式實施，該《條例》對原有的《旅行社管理條例》進行了全面修改，大大降低了旅游行業(yè)準入門檻的同時，更加明確了旅行社應承擔的法律責任，加大了對旅行社的管理力度。業(yè)內人士認為，修改后的《條例》更趨于市場化，在適應市場經濟發(fā)展方面有很大進步。　　旅游行業(yè)準入門檻降低　　相較原來的《旅行社管理條例》，《條例》中對旅行社從事入境旅游業(yè)務的準入門檻大大降低。　　現(xiàn)行條例將旅行社分為國際旅行社和國內旅行社，國際旅行社可以經營國內旅游和入境旅游業(yè)務（部分具有經營出境旅游的資質），而國內旅行社則只能經營國內旅游業(yè)務。修改后的《條例》則取消了國際旅行社和國內旅行社的區(qū)別，不再區(qū)分國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件。而經營注冊入境旅游業(yè)務所需注冊資本的最低限額也由150萬元人民幣降至30萬元人民幣，準入條件降低的同時還大大減輕了旅行社的負擔。　　而在出境旅游市場方面，在《條例》實施之前，根據(jù)《中國公民出國旅游管理條例》的規(guī)定，旅行社開展出境游業(yè)務須取得國際旅行社資格滿一年且在經營入境旅游業(yè)務方面有突出業(yè)績。而《條例》則解決了這一矛盾，規(guī)定"旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，便可以申請經營出境旅游業(yè)務"。　　在質量保證金制度上，《條例》也做了重大的修改。經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社的質量保證金只需要20萬元（過去要求60萬元）；經營出境旅游業(yè)務的旅行社應當增存質量保證金120萬元。而質量保證金既可以在指定銀行開設專門的質量保證金賬戶存入現(xiàn)金，也可以提交不低于應交質量保證金數(shù)額的銀行擔保。另外，旅行社連續(xù)3年沒有因為侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可將旅行社的質量保證金減少50%，同時明確規(guī)定質量保證金的利息屬于旅行社所有。這一規(guī)定可使很多旅行社更加嚴格要求自身經營，以減少需要交納的保證金，從而引導整個行業(yè)良性發(fā)展。　　旅行社及分社的設立程序簡化　　在降低了旅游行業(yè)準入門檻的同時，旅行社的設立和旅行社分社的設立所需的條件和辦理的手續(xù)在《條例》中也得到了簡化。　　《條例》中對于旅行社設立條件的規(guī)定僅有3點，而現(xiàn)行條例中對此的規(guī)定則多達7點。業(yè)內人士指出，改后的條件同設立旅行社所需條件同常規(guī)公司注冊所需條件相比已經沒有什么難度，這有助于將目前行業(yè)內存在的部門承包、個人掛靠、門市部企業(yè)化等諸多混亂的經營模式逐步納入合法經營的軌道，完全由市場決定其發(fā)展。　　過去由于對旅行社設立分社的要求太高，設立分社有難度，導致了旅行社的分社很少，而《條例》的頒布則有助于旅行社 分社的設立。首先，《條例》不再向旅行社提出年接待旅游者達到10萬人次以上的基本要求，不需要審批。其次，分社的設立由之前的審批制變成了備案制，即旅行社分社的設立不受地域限制，只需要持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，向分社所在地的旅游行政管理部門備案，再增交一定數(shù)量的質量保證金即可。　　此外，在對外商投資旅行社方面，《條例》履行了我國的入世承諾，刪除了關于外商投資旅行社注冊資本最低400萬元限額和投資者條件的其他特殊要求。取消了對原來關于外商投資旅行社的許多限制。《條例》明確規(guī)定，外商投資旅行社適用本章（第三章 外商投資旅行社）規(guī)定；本章沒有規(guī)定的，適用本條例其他有關規(guī)定。這樣的規(guī)定說明今后外商投資旅行社除了仍然不得經營中國公民出境旅游業(yè)務（含赴港澳臺旅游）外，與國內旅行社已經沒有區(qū)別。　　旅行社約束力增強　　從《條例》的名稱上看，雖然較之前的《旅行社管理條例》相比，去掉了"管理"二字，但旅行社紛紛表示，實際上《條例》通過增強法律責任、監(jiān)督處罰的力度，增強了旅行社行業(yè)守法經營的自我約束。　　《條例》對于組團社接待服務提出了更高、更具體的要求。對旅游合同、導游領隊等方面做出了嚴格的規(guī)定。對于行業(yè)內常見的"拼團"做出了非常細致的要求，規(guī)定了組團社將接待服務委托給其他旅行社須征得旅游者的同意，應當選擇具有相應資質的旅行社，明確接待旅游者的各項服務安排及其標準，約定委托雙方的權利、義務，并對領隊、導游都做出了相應的要求。　　對于旅行社的監(jiān)督檢查，《旅行社管理條例》對旅行社的監(jiān)督檢查條款比較簡單，并且只局限于旅游行政主管部門的例行檢查。而《條例》明確了旅游、工商、價格、商務、外匯等有關部門應當依法加強對旅行社的監(jiān)督管理。　　同時，較《旅行社管理條例》，《條例》還非常嚴格地規(guī)范了對違規(guī)旅行社法律責任的追究。關于對于違規(guī)旅行社所應承擔的法律責任和處罰做出了明確、細致、詳盡的規(guī)定，篇幅約占整個《條例》的1/3，使得主管部門行使處罰過程中有了明確嚴格的依據(jù)。　　

5. 旅行社經理是否應該親自帶團

免票。2022蜀南竹海門票優(yōu)惠政策中，旅行社經理憑經理資格證，帶團導游憑全國導游證免費。此政策只針對蜀南竹海景區(qū)，國家并沒有出臺相關法規(guī)，要求景區(qū)一定要對持證導游免票，有的景區(qū)要持證導游才算，持證指的是電子導游證，不是導游資格證。

6. 旅行社經理資格證什么時候取消的

首先，旅行社經理資格證不是任何職稱。

目前國家旅游局已經取消“旅行社經理資格認證”這項行政許可，就是國家旅游局不再發(fā)放《旅行社總經理資格證書》。設立旅行社時，也不再要求必須具備持經理證的經營管理人員。取而代之的是“旅行社經理崗位培訓”，每年根據(jù)國家局要求，由各省旅游局組織培訓，培訓結束進行考核，考核合格后，發(fā)放《旅行社經理培訓證書》。旅行社經理資格證已被取消。

7. 旅行社經理人員必備哪些素質

1、獨立執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的能力

導游人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念，要以國家的有關政策和法律、法規(guī)指導自己的言行和工作;要嚴格執(zhí)行旅行社的接待計劃;要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現(xiàn)行的方針政策;介紹中國人民的偉大創(chuàng)造和社會主義建設的偉大成就及各地區(qū)的建設和發(fā)展情況;回答游客的各種詢問等。

2、較強的組織協(xié)調能 力和靈活的工作方法

導游人員領受任務后要安排落實旅游活動計劃，帶領全團人員游覽好、生活好。這就要求導游人員需具有一定的組織、協(xié)調能力，在安排活動日程時有較強的針對性并留有余地，在組織各項具體活動時講究萬法并及時掌握變化著的客觀情況，靈活地采取相應有效措施，盡力當好參觀游覽活動的導演。

3、善于與各種人打交道的能力

導游人員的工作對象廣泛復雜，善于和各種人交往是導游員最重要的能力之一。與層次不同、品質各異、性格相向的中外人士打交道，需要導游員掌握一定的公關知識并能熟練運用，具有靈活性和較強的理解能力并能適應不斷變化著的氛圍、隨機應變地處理問題，搞好各萬面的關系。導游員具有相當?shù)墓P能力可方便工作，有利于提高導游服務質量。

4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應有的品質。

此外，導游員必須具有一定語言表達能力和技巧。導游員是靠嘴巴“吃飯”的。導游講解就是通過導游員的語言表達，向旅游者傳達各種信息，使之從中陶冶情操，增長見識。這就要求導游員的嘴巴功夫要過硬。導游講解是否動聽，能否吸引住旅游者是導游工作成敗的一個極其重要的因素。導游講解時應運用各種講解技巧，無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數(shù)民族語言，都應做到語言準確、精煉、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。

8. 旅行社經理任職資格證書

旅行社總經理資格證，需要參加旅行社經理資格考試，參加旅行社經理資格考試的人員在接受培訓后，參加由國家旅游局組織的統(tǒng)一考試。旅行社經理資格考試時間由國家旅游局公布。

考試培訓相關規(guī)定：

1、需要參加旅行社經理資格考試的，必須接受省、自治區(qū)、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓。 旅行社經理資格考試的培訓工作，由國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓部門承擔。

2、旅行社經理資格考試以省、自治區(qū)、直轄市為單位設立考區(qū)，具體由各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門組織實施。

3、旅行社經理資格考試培訓指導性教學計劃和教材，由國家旅游局組織編寫或指定。

4、旅行社經理資格證書包括：《國際旅行社總經理資格證書》、《國際旅行社部門經理資格證書》、《國內旅行社總經理資格證書》、《國內旅行社部門經理資格證書》。

9. 旅行社經理資格證

行社經理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件，在全國旅游行業(yè)內通用，是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。旅行社總經理資格證報考條件：

1、國際旅行社部門經理或同級業(yè)務主管人員應當具有大學專科以上學歷，或旅行社工作三年以上，或從事其它旅游經濟管理工作三年以上，或從事其它企業(yè)經營管理工作五年以上。

2、旅行社經理人員必須是中華人民共和國公民。

3、國內旅行社部門經理或同級業(yè)務主管人員應當具有高中（中專、職高）以上學歷，在旅行社工作兩年以上，或從事其它旅游經濟管理工作兩年以上，或從事其它企業(yè)經營管理工作三睥以上。

4、國內旅行社總經理（副總經理）應當具有大學專科以上學歷，在旅行社部門經理崗位工作兩 年以上，或從事其它旅游經濟管理工作三年以上，或從事其它企業(yè)經營管理工作五年以上。現(xiàn)階段已經不再組織進行該資格證書的考試了，但曾經認證的證書依然擁有其作用。擴展資料有下列情形之一者，不得參加旅行社經理資格考試：1、曾有故意犯罪記錄的；2、曾經擔任因違法被吊銷經營許可證和營業(yè)執(zhí)照、或者因經營不善破產清算的企業(yè)的法定代表人，并對上列情況負有個人責任或直接領導責任的；3、受到司法機關和黨紀、政紀部門審查，尚未作出處理結論的；4、有賭博、吸毒、嫖娼等不宜從事旅游工作的不良行為的；

5、違反社會公德，造成嚴重不良影響的。

Hash:d170eab9c047af5561a562047ffd46a17ab4dc90