酒店客服是干什么的
謝絕崇拜
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就是客人問(wèn)你酒店的房間。價(jià)格。==以及你還要接待客人的電話服務(wù)。例如訂餐呀、你這時(shí)候要打電話給廚房那里準(zhǔn)備給客人。送到他的房間。不是你去送的。是廚房的人。呵呵。！??！
酒店的客服人員與銀行、電信的客服人員沒(méi)有兩樣，都是客戶服務(wù)中心，接受并處理客人的投訴、咨詢、預(yù)訂。每天接聽(tīng)電話，上所在公司官方網(wǎng)站處理貼子、上所在公司預(yù)計(jì)系統(tǒng)處理訂單等工作。
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