導(dǎo)讀：酒店客房部組織結(jié)構(gòu)誰(shuí)知道啊 商務(wù)型酒店和度假酒店的前廳布局、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目有什么不同？ [求助]酒店組織機(jī)構(gòu)示意圖

房務(wù)部總監(jiān)，客房部經(jīng)理，副經(jīng)理，樓層主管，樓層領(lǐng)班，樓層服務(wù)員，公區(qū)主管好公區(qū)領(lǐng)班，公區(qū)服務(wù)員，洗衣房主管，洗衣房領(lǐng)班，洗衣房服務(wù)員

商務(wù)型酒店和度假酒店的前廳布局、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目有什么不同？

個(gè)人看法喲!商務(wù)型酒店和度假酒店先不談酒店內(nèi)部，就先談酒店位置，地理位置首先就決定了一個(gè)酒店類型。其次現(xiàn)在酒店除了那些大型的硬件條件，如：健身房、泳池等···這些外。凡是接待客人接觸最多的就是酒店的網(wǎng)絡(luò)、WiFi、衛(wèi)生、安全、餐飲口味及服務(wù)質(zhì)量。如果硬是是有區(qū)別的話，我覺得商務(wù)客戶，對(duì)會(huì)議服務(wù)及商務(wù)活動(dòng)中涉及到的電腦硬件、打字復(fù)印、會(huì)議室硬件、車輛出行、會(huì)議服務(wù)人員的跟蹤這些應(yīng)該是比較看重的。度假酒店那就看客房特色，餐飲特色，酒店周邊和酒店內(nèi)部休閑娛樂設(shè)施啦。這些應(yīng)該給客人亮點(diǎn)吧。
其實(shí)吧現(xiàn)在酒店比硬件就是砸錢，但是不管是什么類型的酒店最最重要的還是靠人的服務(wù)。這個(gè)是很難搞定的，你說一個(gè)花了特別大投資的酒店，沒有好的服務(wù)人員跟蹤服務(wù)客戶，那肯定不行喲，對(duì)吧！
以上純屬個(gè)人看法！不到之處！敬請(qǐng)諒解！

[求助]酒店組織機(jī)構(gòu)示意圖

各個(gè)酒店的組織架構(gòu)各不相同，存在個(gè)體差異。而且還要看你們酒店是管理公司經(jīng)營(yíng)還是業(yè)主經(jīng)營(yíng)。只有框架性的，關(guān)鍵還要有完善的SOP和Policy，有效地執(zhí)行?；炯軜?gòu)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)管理層管理層又向下分：總經(jīng)理房務(wù)部（前廳部、客房部、有的兼管保安部）；餐飲部（包含各餐廳，廚房，宴會(huì)；有的設(shè)立了行政總廚，一般也在F&B下面）；財(cái)務(wù)部（有的兼管電腦房、采購(gòu)部）；人力資源部（有的兼管行政事務(wù)）；工程部；康樂部（名稱可能各不相同，有稱休閑娛樂等，有的直接在房務(wù)部下面，有的作為獨(dú)立部門）；營(yíng)銷部

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