本人作為一名旅游工作者認為，應該重視以下幾點問題：

第一，提高旅游從業(yè)人員整體綜合素質和門檻，先提高學歷認證，現行的旅游法規(guī)定導游員考試只要中專，職高，技校的學歷都可以報名考試，也就是說高中畢業(yè)就可以報考，這個也是導游行業(yè)急需解決的問題之一，二十幾年前的規(guī)定法規(guī)已經不能適應當前的社會發(fā)展了。

第二，監(jiān)管和規(guī)范旅行社，旅游行業(yè)協會，不以盈利為目的給行業(yè)人員繳納社會保險和最低工資標準，和所屬人才機構簽訂合同，從而使得導游和旅行社從業(yè)人員忠誠度和歸屬感，使得購物返傭和自費返傭不是導游收入的唯一手段，逐漸施行深度研學，服務講解水平，漸漸的和購物回扣，強賣強買行為脫離，導游有了底薪和保險的保障，就可以把更多時間投入到講解服務上了。

第三，當地旅游管理部門或是景區(qū)，應該給予當地旅行社或景區(qū)導覽機構以資金支持和大力扶持，不定期考試，施行持證上崗，導游資格證，導游等級證，景區(qū)講解證，掛牌服務，出現問題及時向上級主管單位反應投訴。對于優(yōu)秀人員給予獎勵，不合格人員通報批評，給予出發(fā)，向社會定期公布。

第四，降低景區(qū)門票價格，提高服務質量，可以網上提前預約購票，預約參觀，控制人流，從而提高游客的旅游觀感。

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