旅行社退款規(guī)定時(shí)間 旅行社可以退嗎
導(dǎo)讀:旅行社退款規(guī)定時(shí)間 旅行社可以退嗎 1. 旅行社可以退嗎 2. 退旅行社需要賠償嗎 3. 旅行社退款法律規(guī)定 4. 旅行社能退嗎 5. 旅行社突然不能去可以退嗎 6. 旅行社訂單可以退嗎 7. 報(bào)完旅行社后可以退嗎 8. 旅行社可以退款嗎 9. 旅行社付錢了可以退嗎 10. 旅行社可以退團(tuán)嗎
1. 旅行社可以退嗎
流程如下
1、旅行社提交注銷申請(qǐng);
2、如果法人自己辦理帶上身份證復(fù)印件,不是法人親自辦理需法人出據(jù)委托書(shū),被授權(quán)人帶上身份證原件及復(fù)印件;
3、上交《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》正副本。
注銷資料需要有:
1.旅行社注銷申請(qǐng),法定代表人簽名和加蓋公章;
2.股東大會(huì)決議書(shū);
3.《企業(yè)核準(zhǔn)注銷登記通知書(shū)》;
4.如屬外商投資旅行社,還需提供相關(guān)部門同意注銷或解散的批文;
5.在市級(jí)以上媒體刊發(fā)的注銷公告;
6.原旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證正副本原件。
2. 退旅行社需要賠償嗎
這邊通過(guò)一個(gè)新聞案例幫您解決問(wèn)題吧!
【2004年江門48名游客興致勃勃出門旅游,卻因?yàn)樘鞖庠驍∨d而歸,但是這其中造成的損失是否應(yīng)該旅行社進(jìn)行賠償呢?】
事件還原:冒雨出發(fā)旅游
2004年,陳先生、李女士等48名游客先后報(bào)名參加8月29日出發(fā)到臺(tái)山的旅游團(tuán)。參團(tuán)費(fèi)每人138元,小孩每人120元,旅游項(xiàng)目包括看海景、沙灘游泳、河上漂流等。
8月28日至29日早上,天降暴雨,部分游客的手機(jī)都收到“黃色暴雨警告”信息,他們打電話到旅游公司詢問(wèn)是否改期,得到的答復(fù)是如期出發(fā)。
出發(fā)前有游客提出:這么惡劣的天氣,出發(fā)是否安全?導(dǎo)游小姐回答:我們已經(jīng)為每位游客購(gòu)買了兩元的保險(xiǎn)。有一位游客要求退款,導(dǎo)游小姐說(shuō),如果游客主動(dòng)提出不去,公司只能退款60元。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的行程,9時(shí)50分左右,大家到達(dá)臺(tái)山黑沙灣景點(diǎn),只見(jiàn)海上波濤洶涌澎湃。有的游客想走下幾步親近大海,卻被當(dāng)?shù)鼐壬鷨T攔住。因此游客們沒(méi)有涉足沙灘,原先的戲水、游泳活動(dòng)也無(wú)法進(jìn)行。
逗留了約半個(gè)小時(shí),導(dǎo)游小姐叫游客去臺(tái)城吃飯。到酒店吃完飯后,約中午12時(shí),導(dǎo)游小姐叫游客上車,這段時(shí)間內(nèi)大雨還是沒(méi)停過(guò)。此時(shí),導(dǎo)游小姐告訴游客:“剛得知漂流活動(dòng)因水位太高、水流太急而停止。
游客們敗興而歸,紛紛要求旅行社全額退款,為此雙方各執(zhí)己見(jiàn)
1、但旅游公司認(rèn)為,游客們之所以無(wú)法正常旅游,是因?yàn)樘旖当┯?,是“不可抗拒”的因素造成的,因此旅游公司不?yīng)該承擔(dān)責(zé)任。并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)“旅游公司已經(jīng)帶領(lǐng)游客們到達(dá)旅游目的地,游客們事實(shí)上已經(jīng)參加了旅游,旅游公司不應(yīng)該承擔(dān)游客們的損失,給予退款。”
2、游客卻認(rèn)為,旅游公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任,“惡劣天氣是在預(yù)料中的,氣象臺(tái)已在27日發(fā)布預(yù)報(bào):江門及周邊地區(qū)因臺(tái)風(fēng)影響,27日至29日都連續(xù)有大到暴雨。在當(dāng)天早上,氣象臺(tái)還通過(guò)信息網(wǎng)將”黃色暴雨“警告信息發(fā)到手機(jī)上?!?。
最終經(jīng)過(guò)相關(guān)部門調(diào)解,旅行社退還了游客參團(tuán)費(fèi)。
這種情況也復(fù)合根據(jù)我國(guó)旅游法相關(guān)規(guī)定,遇到不可抗力影響旅游行程的,合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行副主任支付且不退換的費(fèi)用后,將剩余款項(xiàng)退還給游客。
3. 旅行社退款法律規(guī)定
旅行社如果退團(tuán)退費(fèi)的話,要支付一定的違約金才可以
4. 旅行社能退嗎
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對(duì)于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變,將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用,退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款;
2,對(duì)于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策(以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)),您可持有相關(guān)證件,由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
3,行程中如游客自愿取消部? ??景點(diǎn),將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈(zèng)送的項(xiàng)目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請(qǐng)與導(dǎo)游或中商國(guó)旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。
4,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用;
5,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額,或由導(dǎo)游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明,行程結(jié)束后,在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價(jià)(其實(shí)建議,游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價(jià),以免結(jié)束后需要各方落實(shí),耽誤周期);行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán),費(fèi)用不退;機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票,確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費(fèi)用不退;
6,國(guó)內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性,以下情況費(fèi)用不退:云南的常規(guī)團(tuán),老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效;麗江段大玉龍景區(qū)含:玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國(guó),以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈(zèng)游景點(diǎn),行程中因游覽時(shí)間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點(diǎn)不作游覽,費(fèi)用無(wú)法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費(fèi);若游客自愿取消行程或中途離團(tuán),一律視為自動(dòng)放棄,車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無(wú)法退還;如因特殊情況需離團(tuán),需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人,行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況,需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。
出境旅游線路退款、退團(tuán)政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團(tuán)。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用,退還剩余團(tuán)款。(給旅行社造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個(gè)人原因取消者(包括報(bào)名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者)訂金不予退還,并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用;
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費(fèi)用不退。
5. 旅行社突然不能去可以退嗎
申請(qǐng)退款,但是有可能扣除對(duì)應(yīng)的違約費(fèi)
6. 旅行社訂單可以退嗎
客戶登錄企業(yè)網(wǎng)銀→點(diǎn)擊“監(jiān)管審批”
→選擇“小微e管”項(xiàng)下的“指令查詢”
→查詢到訂單號(hào)和存款單號(hào)。
客戶需提供旅游管理部門簽發(fā)的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書(shū)》、單位證件、開(kāi)戶許可證、法人及經(jīng)辦人身份證、公章、財(cái)務(wù)章和法人章前來(lái)辦理質(zhì)保金取款業(yè)務(wù)。
雙人核對(duì)資料以及客戶信息完整無(wú)誤后,進(jìn)入“3710 小微金融服務(wù)平臺(tái)管理”交易,通過(guò)“旅游質(zhì)保金取款”完成取款業(yè)務(wù)。
7. 報(bào)完旅行社后可以退嗎
退旅游團(tuán)根據(jù)情況是有? ??續(xù)費(fèi)的。如果是在出團(tuán)前15天以上退團(tuán)的話,那么是可以不用扣手續(xù)費(fèi),全額退款。如果在出團(tuán)前十天退款??赡軙?huì)需要扣掉10%的手續(xù)費(fèi)。團(tuán)費(fèi)的10%。
如果是在出團(tuán)前五天以內(nèi)退款,那么要扣掉這種團(tuán)款的20%做手續(xù)費(fèi)。
如果要在出團(tuán)前三天退款,那么需要扣掉房費(fèi)的50%做手續(xù)費(fèi)。
8. 旅行社可以退款嗎
如果是自己在景區(qū)某個(gè)小攤小販那里買的 沒(méi)發(fā)退了 就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn). 如果是在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下在正規(guī)的旅游商店買的東西不滿意是可以退的 首先找到當(dāng)時(shí)帶隊(duì)的導(dǎo)游 請(qǐng)求他幫助協(xié)商處理,一般導(dǎo)游會(huì)把情況狀告給旅行社 旅行社這邊會(huì)跟地接社聯(lián)系 地接社再找當(dāng)時(shí)帶團(tuán)的地接導(dǎo)游核實(shí)情況 最后幫你跟商場(chǎng)那邊進(jìn)行協(xié)商處理. 如果退貨需要你個(gè)人來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 具體以協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn). 通常需要兩到三天的時(shí)間.
9. 旅行社付錢了可以退嗎
如果有書(shū)面的溝通往來(lái),證明你是同意報(bào)名了某某旅行社的團(tuán),哪怕沒(méi)有簽協(xié)議,也等同于合約規(guī)定,如果你發(fā)起退款,則按照國(guó)家規(guī)定的旅游合同的相關(guān)條款進(jìn)行賠付,如果是特價(jià)尾單,對(duì)方在與你書(shū)面溝通時(shí)明確告知,如果此產(chǎn)品一旦訂購(gòu),不可做任何退改,那也是一樣,一旦付款,不可做任何退改,等同于合約。
10. 旅行社可以退團(tuán)嗎
嚴(yán)格意義上是不允許中途脫團(tuán)的,不過(guò)現(xiàn)在旅行社操作沒(méi)有那么嚴(yán)禁,比較靈活的是可以中途離團(tuán),但是所交的費(fèi)用不退不補(bǔ),返程的機(jī)票、火車票、汽車票什么的也不能退,各別進(jìn)店的線路那還要交足不進(jìn)店的費(fèi)用。
離團(tuán)還要寫(xiě)個(gè)免責(zé)聲明,說(shuō)明是自愿離團(tuán),離團(tuán)之后發(fā)生任何事情都和旅行社無(wú)關(guān)。
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