南芬區(qū)多舉措凈化旅游市場
本報訊【本溪日報記者王冰凌】為進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，維護消費者合法權(quán)益，打擊在旅游消費領(lǐng)域侵害消費者的違法行為，南芬區(qū)市場監(jiān)督管理局從主體資格、日常監(jiān)管、宣傳引導和消費維權(quán)等方面入手，護航和諧旅游環(huán)境，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
嚴格把關(guān)，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營者主體資格。對旅游景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營者進行拉網(wǎng)式排查，認真審核主體資格。對經(jīng)營者實行動態(tài)監(jiān)管，加大對景區(qū)無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營的取締力度。對營業(yè)執(zhí)照、前置許可即將到期的業(yè)戶，提前下發(fā)行政提醒通知書，督促及時辦理變更。
加強監(jiān)管，維護旅游市場經(jīng)營秩序。以景區(qū)周圍超市為重點檢查區(qū)域，以旅游必需品、地方特色商品等為重點檢查對象，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、欺詐和誘騙游客購物消費等違法經(jīng)營行為。
廣泛宣傳，引導行業(yè)規(guī)范自律。加強經(jīng)營者法律法規(guī)和職業(yè)道德教育培訓，增強法制觀念，深入宣傳文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營。提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營水平，樹立誠信經(jīng)營的理念。
積極維權(quán)，確保消費申訴渠道暢通。充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報平臺作用，啟動應(yīng)急預案機制，進一步健全申訴舉報的受理、查辦、反饋工作機制，確保群眾的投訴舉報暢通無阻。同時，將消費維權(quán)與預警宣傳相結(jié)合，分析旅游消費投訴舉報特點，適時發(fā)布旅游消費警示，切實提高消費者自我維權(quán)能力。
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